تتضمن هذه الخدمة وضع السياسات والخطط التشغيلية السنوية بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية للإدارة والمدارس، بالإضافة إلى متابعة تنفيذ هذه السياسات وتوحيد الإجراءات بين الوحدات المختلفة لضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة ودقة التنفيذ.